本报讯 “我想了解如果去无锡发展，能享受哪些政策？”前不久的一天晚上10时多，无锡市国际人才交流服务中心工作人员王晓蕾接到一个越洋电话，对方是一位留美博士，因疫情正在考虑举家回国发展，经朋友介绍找到了她。王晓蕾询问他的基本情况后，向他详细介绍了无锡海外人才在锡就业、住房、子女教育、医疗、户口等一系列“太湖人才计划”政策。这个电话一打就是30多分钟，这位博士对无锡的公共服务水平留下了深刻印象，他说：“如果我去无锡，第一个要麻烦的人就是您！”王晓蕾开心地回答：“无锡是个好地方，非常欢迎您来‘麻烦’我！”

无锡人力资源和社会保障部门推出的“无时差在线”服务，让不少海外学子最终选择无锡作为他们回国发展的“目的地”。据统计，今年上半年，我市引进海外留学归国人才977人，数量位居全省第三。相关负责人介绍，由于时差的关系，无锡国际人才交流服务中心的同志经常会在夜间接到来自海外的电话、邮件和微信。为了保证服务“不掉线”，大家在节假日都把办公电话呼叫转移到各自的手机，邮件保持“即看即回”，微信更是始终在线，随时解答海外人才各方面的咨询。2019年夏天，留学英国的陈博士在“海外博士江苏行”活动上认识了无锡国际人才交流服务中心工作人员小唐。两年来，小唐始终与陈先生保持联系，经常向他推送无锡人才需求信息和人才政策。今年3月，陈先生被无锡某高新企业引进，正式在无锡落户。“正是无锡人社的工作人员一次次热情地向我抛来橄榄枝，让我下定决心选择在无锡扎根。”陈博士说。

线上线下联动让许多优秀人才扎根无锡。人才引进之后，更重要的是要留住人才、稳住人心。无锡深入实施“太湖人才计划”，按照人才分类认定办法，为海内外高层次人才提供子女教育、医疗保健、引进落户、出入境签证、安居补贴等服务，连续7年举办高层次人才子女夏令营。同时通过“江苏省人社一体化信息平台”，为人才提供购房补贴、租房补贴、交通补贴申请等“线上”不见面服务。除了做好“线上”服务，无锡人社部门针对海归人才的特点，强化“有温度”的“线下”服务，增强海归人才的归属感和满意度，专门建立了“留学人员之家”。聚焦海归人才在锡就业创业、居家生活和交往交流的需求，每年为海归人才开展就业创业政策解读、行业资讯交流、企业经营管理培训、联谊沙龙、子女夏令营等活动30余次。

此外，我市人社部门还经常深入海归人才创业企业和招引海归人才比较多的重点企事业单位，通过与海归人才“面对面、零距离”座谈交流，了解他们在无锡工作生活状况，倾听他们对人才服务的意见建议，帮助他们及时享受人才相关政策，现场为他们解决实际问题。一次在走访中得知，海归创业者郭博士早年从国内大学毕业后直接赴国外留学，由于出国前未及时将户口从学校迁回原籍导致户口注销，现有户籍系统已没有他的个人信息，如今在锡创业想要办理落户却无从入手。无锡人社部门第一时间协助他联系公安部门，实地考证，向公安部门提交了相关证明资料后，很快为他办好了落户无锡的手续。拿到身份证明的那一天，郭博士说：“从你们身上，我看到了无锡对海外人才服务工作真是十分贴心、细心、耐心，我为自己选择来无锡创业而庆幸！”